Destek

Ne yaptığınızı ve ne olduğunu support@screenlasso.com adresine yazın. macOS sürümünüz ve ScreenLasso sürümünüz (menü çubuğu menüsü › ScreenLasso Hakkında) daha hızlı yanıt vermemize yardımcı olur.

Sık sorulanlar

Yakalanan görüntüde yalnızca masaüstü var ya da hiçbir şey olmuyor

ScreenLasso’nun ekran kaydı iznine ihtiyacı var. Sistem Ayarları › Gizlilik ve Güvenlik › Ekran ve Sistem Sesi Kaydı’nı açın, ScreenLasso’yu etkinleştirin, ardından uygulamayı kapatıp yeniden açın.

Ekran görüntülerim nereye gidiyor?

Panoya; klasöre kaydetme açıksa ScreenLasso › Ayarlar › Genel’de seçili klasöre. İkisini de oradan değiştirebilirsiniz.

Kısayolları nasıl değiştiririm?

ScreenLasso › Ayarlar › Kısayollar’dan. Bir kısayola tıklayıp istediğiniz tuşlara basın.

Hangi biçimlerde kaydedebiliyor?

Görselleri WebP, AVIF, JPEG, PNG ve HEIC; video ve animasyonları MP4, MOV, GIF ve hareketli WebP olarak. ScreenLasso, macOS’un okuyabildiği görsel biçimlerini açar.

Bir yapay zekâ ajanını nasıl bağlarım?

ScreenLasso › Ayarlar › Yapay Zekâ Ajanları’nı açın ve Yapay zekâ ajanları ScreenLasso’yu kullanabilsin seçeneğini etkinleştirin. Sonra uygulamanızın düğmesini kullanın: Claude Desktop, Claude Code, Codex, Cursor ya da VS Code. Diğer uygulamalar için JSON yapılandırmasını kopyalayın. Ajan Resimler klasörünüzdeki ve aynı sayfada izin verdiğiniz klasörlerdeki görselleri açabilir.

Ajan bir dosyayı açamadığını söylüyor

ScreenLasso yalnızca Resimler klasörünü ve izin verdiğiniz klasörleri kullanabilir. Ayarlar › Yapay Zekâ Ajanları’nda Klasöre İzin Ver… ile klasörü seçin ya da ajandan görselin kendisini göndermesini isteyin.

Ajan bağlanamıyor

ScreenLasso’nun açık olduğundan ve ayarda bu Mac’te çalıştığının yazdığından emin olun. Yeni bir anahtar oluşturduysanız ajanı yeni anahtarla yeniden kurun.